الشروط والأحكام

تحدّد هذه الوثيقة ("الشروط") القواعد التي تنظّم استخدامك لمنصة "دلّال كوم" بكل الوسائل المتاحة للوصول إليها (الموقع الإلكتروني، وأي تطبيق أو واجهة أخرى تُطرَح مستقبلاً، ويُشار إليها جميعاً بـ"المنصة"). تُعَد هذه الشروط اتفاقاً ملزماً بينك وبين الجهة المالكة والمشغِّلة للمنصة ("نحن"، "الإدارة").

"المستخدم": أي شخص يتصفّح المنصة أو يُنشئ حساباً عليها، بصرف النظر عن نوع الحساب أو صلاحياته.

"المحتوى": أي نص، صورة، بيانات، إعلان عقاري، رسالة، أو ملف من أي نوع يُنشر أو يُرفَع عبر المنصة، بأي وسيلة حالية أو تُستحدَث مستقبلاً.

"الخدمة": كل ما تُتيحه المنصة من إمكانيات للمستخدمين، ويشمل ذلك أي ميزة تُضاف أو تُعدَّل أو تُزال مستقبلاً دون أن يستوجب ذلك تعديل هذه الشروط بحد ذاته.

استخدامك للمنصة بأي شكل - تصفّحاً كان أو إنشاء حساب أو نشر محتوى - يعني موافقتك الكاملة وغير المشروطة على هذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام المنصة.

المنصة وسيط تقني يتيح عرض إعلانات عقارية والتواصل بين الأطراف المعنيّة بها فقط. المنصة ليست طرفاً في أي معاملة بيع أو إيجار أو استثمار أو أي اتفاق يُبرَم بين ناشر الإعلان وأي طرف آخر، ولا تتحقق بشكل مستقل من الملكية القانونية للعقار أو صحة أي مستند أو دقة أي معلومة واردة بالإعلان.

أي تعامل مالي أو قانوني ينشأ عن التواصل بين المستخدمين يقع بالكامل على مسؤوليتهم الشخصية، خارج نطاق مسؤولية المنصة. نوصي دائماً بالتحقق من الأوراق والملكية عبر الجهات الرسمية المختصة قبل إتمام أي صفقة.

قد يتطلّب استخدام بعض ميزات المنصة إنشاء حساب. يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة عند التسجيل والحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به، ويتحمّل وحده المسؤولية الكاملة عن أي نشاط يجري عبر حسابه.

تحتفظ المنصة بالحق في إتاحة أنواع مختلفة من الحسابات بصلاحيات أو قيود متفاوتة، وإخضاع أي نوع منها لإجراءات تحقق أو توثيق إضافية وفق ما تراه مناسباً، وتعديل هذه الآليات أو استحداث أنواع جديدة من الحسابات في أي وقت دون الحاجة لتعديل هذه الشروط.

يلتزم المستخدم بما يلي عند استخدامه للمنصة:

(أ) عدم انتحال شخصية أي طرف آخر أو تقديم بيانات مضلِّلة عن هويته أو صفته.
(ب) الالتزام بأي قيود تفرضها المنصة على أنواع معينة من الحسابات أو المحتوى.
(ج) عدم استخدام المنصة لأي غرض مخالف للقانون أو لهذه الشروط.
(د) تحمّل المسؤولية الكاملة عن دقة وصحة أي معلومة يدخلها بنفسه على المنصة.

عند نشر إعلان أو رفع أي محتوى على المنصة، يقدّم المستخدم تصريحاً وتأكيداً بأنه المالك الفعلي لهذا المحتوى أو يملك الحق القانوني الكامل لاستخدامه ونشره، وأن المعلومات المُدخَلة صحيحة ودقيقة على حد علمه.

يتحمّل المستخدم وحده كامل المسؤولية القانونية عن أي محتوى ينشره على المنصة. المنصة لا تتحقق مسبقاً من كل محتوى مرفوع بالضرورة، ولا تتحمّل أي مسؤولية عن أي ضرر أو نزاع أو خرق لحقوق ملكية فكرية أو مشكلة قانونية ينشأ عن محتوى نشره مستخدم.

بنشرك أي محتوى على المنصة، فإنك تمنحها ترخيصاً غير حصري لعرضه واستخدامه ضمن نطاق تشغيل الخدمة (عرضه للزوار، تحسين ظهوره بنتائج البحث، إلخ) طوال مدة توفّره على المنصة.

يُمنع منعاً باتاً استخدام المنصة لأي مما يلي:

نشر معلومات كاذبة أو مضلِّلة، أو محتوى احتيالي أو نصب، أو عقارات لا يملك الناشر حق التصرف بها، أو صور لا تخص المحتوى المعروض فعلياً أو منسوخة من مصدر آخر دون إذن، أو أي محتوى مخالف للقوانين المعمول بها أو للآداب العامة، أو أي محاولة للالتفاف على القيود أو الضوابط التي تفرضها المنصة على أي نوع من الحسابات أو المحتوى.

تحتفظ المنصة بحق تحديد وتحديث قائمة المحتوى أو السلوك المحظور من وقت لآخر وفق ما تقتضيه مصلحة المستخدمين وسلامة الخدمة، دون أن يستوجب ذلك تعديل هذه الشروط.

يُمنع منعاً باتاً الوصول إلى المنصة أو أي جزء من بياناتها عبر أي وسيلة آلية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: برامج الزحف والاستخراج (Crawling/Scraping)، الروبوتات والسكربتات الآلية، أو أي أداة أو تقنية تهدف لجمع أو نسخ أو فهرسة أو إعادة استخدام محتوى المنصة أو بياناتها أو تصميمها أو بنيتها، سواء بشكل كلي أو جزئي، دون إذن كتابي مسبق وصريح من الإدارة.

كما يُمنع أي محاولة للوصول غير المصرَّح به لأنظمة المنصة، أو تعطيل عملها، أو فرض حمل غير معتاد عليها، أو إجراء هندسة عكسية لأي جزء من برمجياتها.

جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة ذاتها - بما في ذلك الاسم التجاري، الشعار، التصميم، الشيفرة البرمجية، قواعد البيانات، وطريقة تنظيم وعرض المحتوى - مملوكة حصراً للجهة المالكة والمشغِّلة للمنصة، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو استغلال أي منها تجارياً دون إذن كتابي مسبق.

يبقى المستخدم مالكاً للمحتوى الذي ينشئه بنفسه (كالصور والنصوص التي يرفعها)، مع مراعاة الترخيص الممنوح للمنصة وفق البند 7 أعلاه.

تُقدَّم المنصة وخدماتها "كما هي" و"وفق ما هو متاح"، دون أي ضمان صريح أو ضمني من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: ضمان استمرارية الخدمة بلا انقطاع، خلوّها من الأعطال أو الأخطاء التقنية، أو ملاءمتها لغرض معيّن.

لا تتحمّل المنصة أي مسؤولية عن:

(أ) أي خسارة مالية أو ضرر مباشر أو غير مباشر أو تبعي ينتج عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها.
(ب) أي معاملة أو اتفاق أو نزاع ينشأ بين المستخدمين، سواء تم عبر المنصة أو خارجها.
(ج) دقة أو صحة أو اكتمال أي محتوى أو بيانات ينشرها المستخدمون.
(د) أي تعامل أو تواصل يتم خارج نطاق المنصة نفسها.

في الحدود القصوى التي يسمح بها القانون المعمول به، لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للمنصة تجاه أي مستخدم - إن وُجدت - القيمة التي دفعها ذلك المستخدم فعلياً للمنصة خلال الفترة المعنيّة، إن وُجدت.

لا تتحمّل المنصة أي مسؤولية عن أي تأخير أو تقصير أو توقف بالخدمة ينشأ عن أسباب خارجة عن إرادتها المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، انقطاع الإنترنت أو الكهرباء، الأعمال الحربية أو الاضطرابات الأمنية، القرارات أو العقوبات الحكومية أو التنظيمية، أو أعطال مزوّدي الخدمات التقنية الخارجيين.

تحتفظ إدارة المنصة بالحق - وفق تقديرها المطلق ودون الحاجة لتقديم تفسير مسبق - في:

(أ) مراجعة أو تعديل أو إخفاء أو حذف أي محتوى منشور على المنصة.
(ب) تعليق أو تقييد أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط أو يُشتبه بمخالفته لها.
(ج) إضافة أو تعديل أو إزالة أي ميزة أو خدمة تقدّمها المنصة.
(د) تعديل أي سياسة تتعلق بالاشتراكات أو الرسوم أو الخدمات المدفوعة إن وُجدت، مع إشعار مسبق معقول للمستخدمين المتأثرين بها كلما أمكن ذلك.
(هـ) وضع ضوابط أو حدود إضافية على استخدام أي ميزة من ميزات المنصة.

تتيح المنصة للمستخدمين آلية للإبلاغ عن أي محتوى أو حساب يخالف هذه الشروط. تلتزم الإدارة بمراجعة البلاغات الواردة واتخاذ ما تراه مناسباً بشأنها وفق تقديرها، دون التزام بإشعار مقدّم البلاغ أو الطرف المُبلَّغ عنه بتفاصيل الإجراء المتخذ.

يجوز للمنصة تعليق أو تقييد أو إنهاء وصول أي مستخدم إلى حسابه أو إلى المنصة بشكل كلي أو جزئي، بشكل مؤقت أو دائم، في حال مخالفته لهذه الشروط أو لأي سبب تراه الإدارة مبرراً لحماية سلامة المنصة أو مستخدميها.

يجوز للمستخدم أيضاً طلب إغلاق حسابه في أي وقت. لا يُعفي إغلاق الحساب - سواء بمبادرة من المستخدم أو من الإدارة - أياً من الطرفين من أي التزامات نشأت قبل تاريخ الإغلاق.

يجوز للمنصة في أي وقت تعديل أو إضافة أو إزالة أي جزء من خدماتها أو ميزاتها، كما يجوز لها تعديل هذه الشروط بأي وقت. يُعتبر استمرار استخدامك للمنصة بعد نشر أي تعديل موافقة ضمنية عليه. ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديث.

يجوز للجهة المالكة للمنصة نقل ملكيتها أو تشغيلها أو التنازل عن حقوقها والتزاماتها بموجب هذه الشروط، كلياً أو جزئياً، إلى أي جهة أخرى (سواء عبر بيع أو اندماج أو إعادة هيكلة أو غير ذلك)، مع استمرار سريان هذه الشروط على العلاقة بين المستخدم والجهة الجديدة دون الحاجة لموافقة إضافية من المستخدم.

تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لقوانين [الدولة]، وتختص [المحكمة/الجهة القضائية المختصة] دون غيرها بالفصل في أي نزاع ينشأ عن استخدام المنصة أو يتعلّق بهذه الشروط، ما لم يُنَص على خلاف ذلك بموجب قانون آمر.

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يمكن التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا أو عبر البريد الإلكتروني [البريد الإلكتروني الرسمي للتواصل القانوني].