سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيف تجمع منصة "دلّال كوم" ("المنصة"، "نحن") بياناتك الشخصية عند استخدامك لها، وكيف تُستخدَم، ومع من يمكن مشاركتها، وما هي حقوقك تجاهها. باستخدامك المنصة، فأنت تقرّ بأنك اطّلعت على هذه السياسة وتوافق على الممارسات الموضحة فيها.

هذه السياسة جزء مكمّل لـالشروط والأحكام، ويجب قراءتهما معاً.

"البيانات الشخصية": أي معلومة تتعلق بشخص طبيعي محدد أو يمكن تحديده، سواء قدّمها بنفسه أو جُمعت تلقائياً عند استخدامه المنصة.

"مزود الخدمة": أي جهة خارجية تستعين بها المنصة لتشغيل جزء من خدماتها التقنية، وتُعالج البيانات نيابة عن المنصة وبموجب تعليماتها فقط.

بيانات تقدّمها بنفسك: بيانات الحساب (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف أو التواصل لو أدخلته)، وكل ما تُدخله عند نشر عقار (السعر، الموقع، المساحة، الصور، الوصف)، وأي محتوى ترسله عبر وسائل التواصل المتاحة على المنصة (رسائل، بلاغات، طلبات دعم).

بيانات تُجمع تلقائياً: بيانات استخدام أساسية (مثل عدد مشاهدات إعلان) لتشغيل الخدمة وتحسينها، ومعلومات تقنية محدودة عن جهازك/متصفحك بالقدر اللازم لتشغيل المنصة بأمان.

نلتزم بمبدأ تقليل البيانات: لا نجمع سوى ما هو ضروري فعلياً للأغراض الموضحة هنا.

نجمع بياناتك مباشرة منك (عند إنشاء حساب أو نشر إعلان أو التواصل معنا)، أو تلقائياً أثناء استخدامك المنصة، أو من خلال خدمة مصادقة خارجية تختارها لتسجيل الدخول والتي تزوّدنا فقط بالمعلومات الأساسية اللازمة للتحقق من هويتك.

نستخدم بياناتك للأغراض التالية حصراً:

تقديم الخدمة الأساسية (عرض إعلاناتك وتمكين التواصل بين المستخدمين)، تحسين الخدمة وتجربة الاستخدام، حماية المنصة ومنع الاحتيال (رصد الأنشطة المشبوهة ومراجعة المحتوى)، الرد على استفساراتك وبلاغاتك، والالتزام بأي متطلب قانوني أو تنظيمي واجب التطبيق.

لا نستخدم بياناتك لأي غرض آخر يتعارض مع هذه الأغراض دون أساس قانوني إضافي أو موافقتك الصريحة عند الاقتضاء.

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف تحت أي ظرف، ولا نشاركها لأغراض تسويقية تخص أطرافاً أخرى دون أساس قانوني واضح أو موافقتك الصريحة.

قد نشارك بياناتك فقط في الحالات التالية، وبالقدر الضروري لكل حالة:

مع مزودي الخدمات الذين يشغّلون جزءاً من البنية التقنية للمنصة نيابة عنا (راجع البند 7) وبموجب التزامات تعاقدية تحدّ استخدامهم للبيانات بأغراضنا فقط؛ مع مستخدمين آخرين ضمن الحدود التي تختارها أنت عند نشر إعلان أو التواصل عبر المنصة؛ عند الضرورة للامتثال لالتزام قانوني أو حماية حقوقنا أو حقوق مستخدمينا؛ أو عند نقل ملكية المنصة أو تشغيلها، مع بقاء الالتزام بهذه السياسة على البيانات المنقولة.

تستعين المنصة بعدد محدود من مزودي الخدمات التقنية المتخصصين، ومنهم على سبيل المثال: مزودو خدمات المصادقة (للتحقق من هويتك عند تسجيل الدخول)، مزودو خدمات تخزين الوسائط (لتخزين وعرض الصور)، مزودو خدمات الخرائط (لعرض موقع العقارات)، مزودو خدمات الاستضافة والبنية التحتية، ومزودو خدمات الإشعارات والتواصل. يجوز استبدال أي منهم بأي وقت دون أن يستوجب ذلك تعديل هذه السياسة.

كل مزود خدمة يخضع لسياسة الخصوصية الخاصة به فيما يتعلق بأي بيانات يعالجها ضمن نطاق خدمته، بالإضافة لالتزامه التعاقدي معنا بعدم استخدام بياناتك لأي غرض آخر.

قد تستخدم المنصة تقنيات تخزين أساسية على جهازك للأغراض الضرورية فقط: الحفاظ على جلسة تسجيل دخولك، وتذكّر بعض تفضيلاتك. هذه التقنيات لا تُستخدم حالياً لأغراض تتبّع أو إعلانات من أطراف ثالثة. لو أضفنا مستقبلاً أي أداة تحليل أو إعلانات تعتمد على تقنيات تتبّع إضافية، سنحدّث هذه السياسة ونوفر آلية إشعار وموافقة واضحة.

قد تضع خدمات المصادقة الخارجية ملفات تعريف ارتباط خاصة بها على نطاقها الخاص، خارج سيطرة المنصة المباشرة - تخضع هذه لسياسة الخصوصية الخاصة بتلك الخدمة.

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً، وللمدة الإضافية اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة هنا أو للامتثال لالتزام قانوني.

عند حذف حسابك (بطلب منك أو من الإدارة وفق الشروط والأحكام)، تُخفى بياناتك وإعلاناتك فوراً عن العامة. قد نحتفظ ببعض البيانات لفترة إضافية لأغراض تدقيق أو امتثال قانوني، بعدها تُحذف أو تُجهَّل نهائياً. لطلب حذف بياناتك بشكل كامل، تواصل معنا عبر القنوات بالبند 15.

نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرَّح به أو الفقدان أو الإساءة. مع ذلك، لا يمكن لأي نظام متصل بالإنترنت ضمان أمان مطلق بنسبة 100%.

قد تتم معالجة بياناتك أو تخزينها من قبل مزودي خدمات قد تقع بنيتهم التحتية خارج بلد إقامتك - نحرص في هذه الحالة على خضوع أي نقل من هذا النوع لضمانات مناسبة تحافظ على مستوى حماية مكافئ لما هو موضح بهذه السياسة.

يحق لك، وفقاً للقوانين المعمول بها، ما يلي بخصوص بياناتك الشخصية:

الوصول لمعرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك، التصحيح لأي بيانات غير دقيقة (غالباً مباشرة من إعدادات حسابك)، الحذف لبياناتك وحسابك، الاعتراض أو التقييد على معالجة معيّنة ضمن حدود القانون المعمول به، وسحب موافقتك بأي وقت حيثما اعتمدت المعالجة عليها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر القنوات بالبند 15. قد نطلب التحقق من هويتك قبل تنفيذ أي طلب يتعلق ببياناتك.

المنصة موجّهة للبالغين القادرين على إبرام تصرفات قانونية ملزمة، وليست موجّهة للأطفال. لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من أشخاص دون السن القانونية المحددة بموجب القوانين المعمول بها. إذا تبيّن لنا حصول ذلك دون موافقة ولي الأمر اللازمة، سنتخذ خطوات معقولة لحذف تلك البيانات بأقرب وقت ممكن. لو كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك زوّدنا ببيانات شخصية، تواصل معنا فوراً عبر القنوات بالبند 15.

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لا تملكها أو تديرها المنصة. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تزوره.

يجوز تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس أي تغيير بممارساتنا أو بالمتطلبات القانونية. سيظهر تاريخ آخر تحديث دائماً بأعلى هذه الصفحة. استمرارك باستخدام المنصة بعد نشر أي تعديل يُعتبر موافقة ضمنية عليه.

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة، أو لممارسة أي من حقوقك بالبند 11، يمكنك التواصل معنا عبر صفحة تواصل معنا.